客户成功—木心集团

为客户成功而奋斗

通过流程可视化让整个服务过程更智能，团队协作更方便

智能追踪

木心智能精准记录销售与客户互动全过程，并提供各维度的高效筛选器，精准快速可视化分类展示。

主动指导

通过提取关键事件和对话分析，自动识别交易风险并进行主动预测。木心智能可以提示交易风险和下一步行动，从而推动成单效率。

团队服务

客户对话服务全程跟踪，可视化呈现让管理清晰，团队协助便捷。与客户建立长连接，牢固客户满意度与忠诚度。

木心智能是如何为客户创造价值的

有效防止客户流失

消息存档及时发现客户异常并提醒，根据客户画像分类，可清晰直观判断客户状态。通过数据支持，帮助销售人员高效跟进，提升客户满意度减少客户流失。

客户画像快人一步洞察需求

根据会话中用户画像关键事件的会话触达情况，判断出客户购买产品的意愿以及客户的可沟通性。根据客户画像的分类，销售人员可以精准高效洞察商机。

打造数字化智能团队

将对话数据洞察集成到整个销售流程和管理系统中，帮助管理者获得更多的以数据为驱动的管理手段，做出更科学的决策。

智能数据科学正确指导

摒弃主观猜测正确指导，基于全量数据分析销售团队的表现。管理者以数据衡量标准，发现服务问题、团队能力情况等，摒弃猜测和个人偏见，使销售管理有理有据。

木心智能是如何为客户创造价值的

有效防止客户流失

客户画像快人一步洞察需求

打造数字化智能团队

将对话数据洞察集成到整个销售流程和管理系统中，帮助管理者获得更多的以数据为驱动的管理手段，做出更科学的决策。

智能数据科学正确指导

木心智能，领先的会话智能平台

2000 万次+

日会话智能分析超

10240 T

积累语音数据超

5000 万次+

日提取关键事件高达

10000 +

合作客户超